AUDIT TATA KELOLA MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI (IT SERVICE MANAGEMENT) DOMAIN SERVICE DESIGN DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3, ISO 20000 SERIES, DAN ISO15504 SERIES (STUDI KASUS : PT. WIJAYA KARYA)

2017210051 Nurfitria Khoirunnisa

Book 1 of Tesis